お申込み～ご返却まで
レンタルリグは家電家具をお手軽にレンタルできる充実サービス！レンタルお申込みから返却までの流れをご案内致します。
STEP1 商品を選択
レンタルリグの豊富な商品ラインナップから、学生さんから単身赴任の方まで生活スタイルに合わせてお選びください。
家電と家具を同時にレンタルも可能！
STEP2 期間を選択
レンタル期間は商品ごとに設定されております。ご利用されるご希望期間をお選びください。
STEP3 注文する
選択が必要な商品にチェックを入れてください。
オプションが必要な方は追加し、「カートへ入れる」をクリックします。
商品カートページで選択した商品を確認し、「次へ」をクリックします。
お客様情報入力ページが表示されたら、必要な情報を記入し、「次へ」をクリックします。
配送・支払方法入力ページが表示されたら、到着希望日、支払方法を選択し、「次へ」をクリックします。
内容確認ページが表示されたら、ご注文内容を確認後、お支払い方法を選択し、決済手続きをお願いします。
STEP4 受け取る
お客様のご指定日に配送スタッフがお届けします。
自社配送の場合は、すぐ使用できる状態で設置組立てを行い、梱包材の処分・回収もいたします。
宅配レンタルの場合は、お客様で開梱・設置をお願い致します。梱包材は返却時まで保管をお願いします。
STEP5 使う
万が一、商品の交換や修理が必要となるようなことがございましたら、お電話ください。
すぐに代替品をお届けいたします。
STEP6 返却する
返却方法は、自社配送・アート家財便・宅配レンタルという方法があります。詳しくは下記をご覧ください。
自社配送で返却の場合
当社が、返却の配送手続きとレンタル品の回収を行います
レンタル期限が近付きましたら、お客様にご連絡をさせていただきますので、ご希望の回収日をお伝えください。
当日お客様は立会いいただくだけで結構です。当社の配送員がレンタル品を梱包して回収致します。以上でご返却完了です。また、期限の延長やレンタル品の買取も可能です。
※本来のレンタル期限前の返却も可能ですが、ご希望日の最低1週間前にはお客様より当社へご連絡をいただき、回収希望日をお伝えください。レンタル期限前のご返却であっても、ご返金などはございません。
家財おまかせ便の場合
当社が、アートセッティングデリバリーへの集荷依頼を行い、アートセッティングデリバリーの配送員がレンタル品の回収を行います
レンタル期限が近付きましたら、お客様にご連絡をさせていただきますので、ご希望の回収日をお伝えください。
当日お客様は立会いいただくだけで結構です。アートセッティングデリバリーの配送員がレンタル品を梱包して回収致します。以上でご返却完了です。また、期限の延長やレンタル品の買取も可能です。
※本来のレンタル期限前の返却も可能ですが、ご希望日の最低1週間前にはお客様より当社へご連絡をいただき、回収希望日をお伝えください。レンタル期限前のご返却であっても、ご返金などはございません。
宅配レンタルで返却の場合
お客様ご自身より弊社指定業者へ集荷依頼を行い、配送員がレンタル品の回収を行います
レンタル期限が近付きましたら、お客様にて弊社指定業者（佐川急便・ヤマト宅急便）に集荷のご連絡をお願いいたします。集荷依頼はできるだけ集荷希望日の前日午前中までにご依頼ください。
レンタル期限最終日中に宅配ドライバーさんに返却商品をお渡し頂ければご返却完了です。
（最寄りの営業所や取扱コンビニエンスストアにお持ち込みいただいても構いません。）
また、期限の延長やレンタル品の買取も可能です。
※本来のレンタル期限前にご返却も可能です。レンタル期限前の返却であっても、ご返金などはございません。ご希望の際は弊社までお問合せください。
※お客様のご都合で、弊社指定業者以外の運送会社をご利用される場合の配送料金は、お客様のご負担とさせて頂きます。指定業者以外での着払い送料につきましては、後日ご請求をさせて頂きます。
